为进一步提升扁鹊收费站的服务质量和水平，提高大众高速出行的满意度，树立良好的企业形象，扁鹊收费站积极开展“服务大提升”的主题活动，争取不断地提升服务质量，给司乘人员带来更好的出行体验，以达到吸引更多车辆上路的目的。

       一．强化业务学习，提升服务质量，保证服务水平。过硬的知识储备，才能更好的服务司乘，扁鹊站加强对收费员业务知识的培训，特意邀请了一些经验丰富的五星收费员来站区讲座。

       二．提高车道设备的精确度，保障收费秩序的正常开展。车辆的快速通行能够有效的减少投诉率，给司乘更好的出行体验。

       三．美化服务环境，提升窗口形象。对站区内外的卫生环境，每天按时打扫。车道的设备设施，按时抹尘，给大家营造干净、整洁、舒适的氛围。

       四．丰富延伸服务的种类，尽职尽责为司乘的安全保驾护航。除常用的药物、物品外，扁鹊站特意丰富了延伸服务的种类，如：恶劣天气的应对措施，站区周边景区景点的推荐，节假日问候语等。

       下一步，扁鹊收费站将结合在工作中出现的问题，做进一步的总结和改进。增强职工的优质服务意识，持续推行文明优质的服务，更好的满足司乘的出行需求。