4月13日18:02新元指调分中心接到报警电话，一辆电动三轮车在高速上行驶，监控员立即将情况上报养护工区，同时对高速上行驶的电动三轮车进行快速查找。通过摄像头查找到电动三轮车由石家庄北站方向驶入我路段，当前在K244应急车道快速行驶，第一时间将位置上报高速交警新乐大队、工区及相关部门，并用沿线高音号角提示该电动三轮车不要在高速公路上行驶，并提示过往司机注意避让。

通过对三轮车跟踪，在新元保畅指挥群实时发布位置，行驶至新乐站附近时，监控员不断用高音号角提示电动三轮车及时驶离高速，但电动三轮车并未听从，仍然沿应急车道往北京方向继续行驶，通过匝道时险些与过往车辆发生碰撞，后方过路车辆也在不断闪避，情况十分危急。新乐养护工区值班人员随即赶到现场，将电动三轮车安全拦停，通过了解，驾驶电动三轮车的是一位聋哑老人，工区人员立即找出纸和笔与老人进行沟通，并立即在后方进行安全预警。工区人员通过老人了解情况后，将现场情况上报高速交警新乐大队，随后在确保安全的情况下将电动三轮车装车并将老人安全带离，最后将老人移交高速交警新乐大队，与其家人联系。

此次行动中，新元指调分中心、新乐工区与高速交警新乐大队的默契配合和果断处置，成功避免安全事故的发生。新元指调分中心始终坚持安全放在第一位，将持续关注道路安全问题，加强巡查力度，保障高速公路的安全畅通，确保广大司乘人员的出行安全，为司乘朋友保驾护航。